IT Field-Service Techniker (m/w/d)

Wir sind ein wachsendes Team bei OMEXOM und sorgen für den reibungslosen Betrieb unserer Office-IT. Damit unsere Kolleg:innen jederzeit auf eine zuverlässige IT vertrauen können, suchen wir dich als IT Field-Service Techniker (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, unsere IT-Arbeitsplätze zuverlässig und zukunftsorientiert zu betreuen.

Hier erhältst du einen ersten Eindruck von der spannenden und vielfältigen Welt von OMEXOM.

Das erwartet dich

• Tarifvertrag mit jährlichen Sonderzahlungen
• 30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance 
• Mobiles Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Flexible Arbeitszeiten für mehr Freiraum im Arbeitsalltag
• 30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Firmenwagen zur privaten Nutzung für maximale Mobilität 
• Aktienprogramm mit vergünstigten Konditionen und Gratisaktien 
• Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit einer Prämie von bis zu 3.000 € 
• Bikeleasing für umweltfreundliche und flexible Mobilität 
• Zuschüsse fürs Fitnessstudio zur Förderung deiner Gesundheit 
• Kinderbetreuungszuschuss zur Unterstützung von Familien 
• Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge für langfristige Sicherheit 
• Brillenzuschuss für die richtige Sicht im Arbeitsalltag 
• Corporate-Benefit-Programm mit zahlreichen Vergünstigungen bei vielen Partnern 
• Persönliche Entwicklung durch gezielte Einarbeitung, Weiterbildung und langfristige Perspektiven 
• Innovative Projekte mit abwechslungsreichen Aufgaben und modernem Arbeitsumfeld 
• Energiewende mitgestalten durch nachhaltige Projekte und aktiven Klimaschutz 
• Höchste Arbeitssicherheit dank klarer Standards, Schulungen und dem Ziel „Null Unfälle“

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg und bearbeitest Störungen im 1st- und teilweise 2nd-Level-Support.
• Du unterstützt Anwender bei der Nutzung von Hard- und Software und dokumentierst alle Vorgänge im Jira-Ticketsystem.
• Du analysierst und behebst Störungen im Client-, Netzwerk- und Arbeitsplatzumfeld.
• Du installierst, konfigurierst und tauschst IT-Hardware wie Notebooks, PCs, Drucker, Monitore, Dockingstations und Präsentationslösungen aus.
• Du führst Arbeitsplatzumzüge sowie Hardware- und Software-Rollouts (z. B. Hardware-Refresh, Softwareverteilung und Imaging) durch.
• Du unterstützt bei Netzwerkaufgaben, koordinierst bei Bedarf externe Dienstleister und arbeitest eng mit deinen IT-Kolleg zusammen.
• Du stellst die Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben sicher und nimmst am IT-Service-Tagesdienst teil.

Dein Profil

Fachliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch Bewerber:innen mit einschlägiger Berufserfahrung im IT-Onsite- oder Field-Service z.B. als IT-Servicetechniker:innen sind willkommen.
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory sowie idealerweise erste Erfahrungen in der Serveradministration.
• Erfahrung im Client-Support, in der Hardwarediagnose sowie im Austausch und der Einrichtung von IT-Hardware.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) und Remote-Support-Tools.
• Grundlegende Kenntnisse im Netzwerkumfeld (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN) sowie idealerweise erste Erfahrungen mit PowerShell, WireShark oder dem OSI-Modell.
• Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an unseren weiteren Standorten.

Persönliche Stärken:

• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Freude am direkten Anwenderkontakt.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Belastbarkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) sowie Interesse an neuen IT-Technologien und persönlicher Weiterentwicklung.

Für diese Position ist im Rahmen des Einstellungsprozesses eine Sicherheitsüberprüfung vorgesehen.

Eine Gruppe, viele Möglichkeiten

Omexom ist die Marke für Energieinfrastrukturen von VINCI Energies. In Deutschland steht Omexom für Lösungen rund um die Energiewende sowie eine nachhaltige Energie- und Mobilitätsversorgung. Das Unternehmen ist flächendeckend für Netzbetreiber, kommunale Energieversorger, Stadtwerke, Industrie sowie konventionelle und erneuerbare Energieerzeuger tätig. 2025 erzielte Omexom in Deutschland mit 5.500 Mitarbeitenden in 117 Business Units einen Umsatz von 1,35 Milliarden Euro.